Posted by: APO | 7 October 2016

Semana de Atendimento ao Cliente destaca a importância do atendimento nas empresas africanas

Num recente questionário realizado por uma empresa de tecnologias de informação de pesquisa e análise, a Forrester, verificou-se que 39% dos clientes partilham com os seus amigos e familiares más experiências enquanto clientes. Isto significa que, por cada cliente que tem uma má experiência com uma empresa, as consequências daí resultantes para o negócio podem aumentar exponencialmente… Read more on http://dhl.africa-newsroom.com/press/customer-service-week-highlights-the-importance-of-customer-service-for-african-businesses?lang=pt


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